Obchodní podmínky
OBCHODNÍ PODMÍNKY
platné od 1. 10. 2025
1. OBECNÁ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti mezi:
Prodávající:
Lenka Aida Kellnerová
Adresa: Milénova 131/7, 638 00 Brno
IČ: 74893254
Neplátce DPH
E-mail: lenkagrafik@gmail.com
Webové stránky: www.lenkakellnerova.cz
(dále jen "prodávající")
a
Kupujícím, kterým může být fyzická osoba podnikající nebo nepodnikající, či právnická osoba (dále jen "kupující").
1.2. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím webového rozhraní umístěného na adrese www.lenkakellnerova.cz (dále jen "webové rozhraní obchodu").
1.3. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
1.4. Prodávající může obchodní podmínky kdykoliv měnit nebo doplňovat. Práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek nejsou těmito změnami dotčena.
1.5. Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
1.6. Produkty prodávající jsou vzdělávacího a informačního charakteru. Jakékoliv šíření nebo poskytování obsahu třetím osobám bez souhlasu prodávající je zakázáno.
1.7. Kupující bere na vědomí, že úspěch při aplikaci informací z kurzů a materiálů je plně v jeho rukou a prodávající nenese odpovědnost za konkrétní výsledky.
2. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
2.1. Nabídka produktů, popis, cena a hlavní vlastnosti jsou uvedeny na webových stránkách.
2.2. Prodejní formulář obsahuje údaje o kupujícím, objednávaném produktu, ceně včetně daní a poplatků, způsobu úhrady a doručení. U online produktů nejsou účtovány žádné náklady na dodání.
2.3. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem odeslání objednávky kupujícím. Tímto úkonem kupující potvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
2.4. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit všechny údaje.
2.5. Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce.
2.6. V případě online produktů vzniká kupujícímu přístup do členské sekce nebo jiného určeného prostoru po zaplacení celé kupní ceny.
2.7. Přístup k online produktu je poskytován na dobu 1 roku od data zakoupení, není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak.
2.8. Kupující bere na vědomí, že pro řádné užívání online produktů je nutné používat aktuální software a stabilní připojení k internetu.
2.9. Prodávající může zrušit nebo omezit přístup kupujícímu, pokud poruší podmínky smlouvy, zejména autorská práva nebo zásady slušného chování.
3. CENA A ZPŮSOB ÚHRADY
3.1. Cena produktu je uvedena na webových stránkách a v objednávkovém formuláři. Prodávající není plátcem DPH.
3.2. Platbu lze provést online prostřednictvím platební brány Stripe, která umožňuje bezpečné platby platební kartou.
3.3. Po přijetí platby je kupujícímu vystavena faktura zaslaná elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
3.4. Kupní cena je splatná ihned po uzavření smlouvy, nejpozději však do 5 dnů od objednávky.
3.5. Produkt bude zpřístupněn po připsání platby na účet prodávající.
4. DODACÍ PODMÍNKY
4.1. U online kurzů a vzdělávacích produktů se dodáním rozumí zaslání přístupových údajů nebo odkazu na e-mail kupujícího.
4.2. Přístupové údaje budou odeslány do dvou pracovních dnů po přijetí platby.
5. AUTORSKÁ PRÁVA
5.1. Veškeré materiály, videa, texty, grafické prvky a další obsah online kurzů jsou autorským dílem Lenky Aidy Kellnerové.
5.2. Jakékoli šíření, stahování, kopírování či poskytování třetím osobám bez písemného souhlasu prodávající je zakázáno.
5.3. Přístupové údaje jsou určeny výhradně pro osobní potřebu kupujícího. Prodávající nenese odpovědnost za zneužití přihlašovacích údajů.
6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
6.1. Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od uzavření smlouvy, pokud nebylo započato s plněním.
6.2. U online produktů, ke kterým kupující získal přístup ihned po zaplacení (digitální obsah), kupující nemůže odstoupit od smlouvy, protože plnění již bylo poskytnuto. Kupující potvrzuje, že s tímto předem souhlasí.
6.3. Prodávající může odstoupit od smlouvy, pokud kupující neuhradí cenu ani do 10 dnů po splatnosti nebo poruší autorská práva.
7. REKLAMACE
7.1. Kupující má právo reklamovat vady podle příslušných ustanovení občanského zákoníku.
7.2. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese lenkagrafik@gmail.com, nejlépe s popisem závady a dokladem o koupi.
7.3. Prodávající odpovídá pouze za vady, které brání užívání produktu podle jeho účelu, nikoli za subjektivní očekávání kupujícího.
7.4. Prodávající nenese odpovědnost za technické potíže na straně kupujícího (např. pomalý internet, neaktualizovaný prohlížeč).
8. VYLOUČENÍ ODPOVĚDNOSTI
8.1. Produkty a služby mají vzdělávací charakter. Prodávající nenese odpovědnost za výsledky aplikace získaných informací v praxi, ani za škodu vzniklou jejich použitím.
8.2. Kupující je po celou dobu svéprávný a zodpovědný za své jednání a rozhodnutí.
9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
9.1. Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením GDPR (EU 2016/679) za účelem realizace objednávky, vedení účetnictví a marketingové komunikace.
9.2. Osobní údaje nejsou poskytovány třetím stranám, s výjimkou subjektů zajišťujících provoz webu, účetnictví, e-mailing (např. SmartEmailing, Flodesk) a platební bránu Stripe.
9.3. Kupující má právo požadovat přístup, opravu, výmaz nebo omezení zpracování osobních údajů, a také podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
10.1. Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na webu www.lenkakellnerova.cz.
10.2. Stížnosti a připomínky lze zasílat na e-mail lenkagrafik@gmail.com.
10.3. Veškeré právní spory vzniklé ze smlouvy budou řešeny podle českého práva a u českých soudů.
10.4. Pokud vztah obsahuje mezinárodní prvek, řídí se vždy českým právem.
V Brně dne 20. října 2025
Lenka Aida Kellnerová